Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.10.2012 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Tanssikeskus. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta liisa.kaltiainen@elisanet.fi  ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Jos sähköpostiosoitetta ei ole, voi tilauksen tehdä puhelimitse asiakaspalveluumme p. 040 505 9010.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön (Tilausseuranta-painike).

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan ennakkomaksuna pankkiin.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita
postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille xxxxx-xxxxx? BIC xxxxxxxx
Tanssikeskuksen tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
HUOMAA: Viitenumero merkitään viestikenttään.

Käsittelemme tilauksen kun maksu on suoritettu. Pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika
Postitamme tuotteet heti kun maksu näkyy tilillämme. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi
ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina,

vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Yhden tallenteen paino on noin 100 g, joten postin minimitaksaan sopii 9-10 DVD-levyä.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio Tanssikeskuksen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Tanssikeskus
c/o Liisa Kaltiainen
Gunillantie 7 C 27, 00870 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat maksetaan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa ja viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut, tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen
liisa.kaltiainen@elisanet.fi, puhelimitse 040 505 9010 tai postitse:

Tanssikeskus
Liisa Kaltiainen
Gunillantie 7 C 27

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tanssikeskus käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.